Konflikte gehören zu unserem Berufsalltag. Sie bieten Entwicklungspotential für Wachstum und Veränderung. Vorausgesetzt, sie werden erkannt und erfolgreich
bearbeitet.

Bleiben Konflikte ungelöst, stören sie das Tagesgeschäft, kosten Geld, Energie
und Zeit. Oft ist die Sicht eindimensional und subjektiv, und die Beteiligten richten ihre Energien und Handlungen auf das Durchsetzen der eigenen Vorstellungen aus. Ein Kreislauf von Kommunikationsstörungen setzt ein. Die Arbeitsatmosphäre verschlechtert sich, die Motivation sinkt.

Hier setzt das Konfliktmanagement an: Als neutrale Prozessbegleitung, die auf eine Win-win-Situation hin zielt. Spezielle Methoden helfen den Betroffenen, die Konfliktdynamik zu begreifen, andere Meinungen zu akzeptieren und Lösungsstrategien festzulegen.

Schwerpunkte der Beratung
• Konfliktanalyse aus externer Sicht
• Entwicklung von Strategien für den Weg aus der Sackgasse
• Indikatoren und Merkmale: woran erkenne ich einen Konflikt?
• Welche Ursachen führen dazu und wie kann ich damit umgehen?
• Empathie als Voraussetzung zur Vermeidung und Lösung von Konflikten